Safhenegar
رادان ، راهکارهاي يکپارچه سازماني

شركتهاي خدمات پس از فروش

 شرکت‌های خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش فرآیند ارائه خدمات پس از فروش بدلیل ماهیت خود که در انتهای عملیات تجاری سازمانها نمایان میشود با بخش عمده ای از فعالیتها و گردشهای کاری بصورت مستقیم یا غیر مستقیم ارتباط دارد  . مواردی از قبیل :

 

   
  •  امکان ردیابی نحوه خرید اجزای اصلی محصولات
  • امکان ردیابی و شناسایی زمان و نحوه تولید
  • گردش کالا در انبار محصول
  • تاریخ تولید ، تحویل کالا ، تاریخ شروع و ختم گارانتی
  • اطلاعات مربوط به زمان و نحوه فروش محصول
  • اطلاعات نصب و راه اندازی محصول
  • امکان ارجاع کار به شعب و شبکه نمایندگان خدمات پس از فروش
  • امکان درخواست کالا از انبار و تأمین مواد و قطعات مورد نیاز جهت ارائه خدمات
  • اطلاعات کاری و حساب و کتاب مالی مجریان و پیمانکاران خدمات
  • قیمت مصوب قطعات و خدمات
  • شرائط احراز و تایید گارانتی
  • اخذ وجوه از مشتریان و صدور فاکتور فروش
  • صدور اسناد حسابداری


  

بخشی از ارتباطات گسترده‌ای است که سیستم خدمات پس از فروش با سایر سیستمهای عملیاتی و مالی دارا میباشد.

 با توجه به وسعت ارتباطات فوق در صورت عدم بهره‌‌ برداری از یک سیستم یکپارچه اطلاعاتی ارائه سریع و با کیفیت خدمات پس از فروش به مشتریان امری بسیار سخت بوده و همراه با خطا وهزینه زیاد و در عین حال عدم امکان کنترل بر فعالیتها خواهد بود.

 

شرکت رادان راهکار جامع نرم افزاری خود را با هدف برنامه ریزی ، کنترل و هدایت کلیه فرآیندها و عملیات کاری شرکتهای خدمات پس از فروش ارائه نموده است.

  خدمات پس از فروش

 

 این راهکار کلیه مراحل کار از مراحل بازاریابی و فروش ، عملیات خدمات پس از فروش ، مدیریت خرید و انبارداری و زنجیره تأمین را تحت پوشش قرار میدهد. ضمن آنکه سیستمهای فوق با سیستمهای مالی  بصورت کاملاٌ پکپارچه در تعامل و ارتباط میباشد.

 از شرکتهای بازرگانی تأمین کننده کالا میتوان به نمونه های زیر اشاره کرد:

 شرکتهای خدمات پس از فروش لوازم خانگی

  • شرکتهای خدمات پس از فروش صوتی تصویری
  • شرکتهای خدمات پس از فروش ماشین آلات صنعتی
  • شرکتهای خدمات پس از فروش صنایع تهویه مطبوع
  • شرکتهای خدمات پس از فروش رایانه و تجهیزات جانبی

 

 

نرم افزار مالی و حسابداری نرم افزار مدیریت تولید نرم افزار خدمات پس از فروش نرم افزار مدیریت انبار