Safhenegar
رادان ، راهکارهاي يکپارچه سازماني

اهم گزارشات خدمات پس از فروش عمومي

 اهم گزارشات سیستم خدمات پس از فروش عمومی

خدمات پس از فروش

اهم گزارشات سیستم خدمات پس از فروش عمومی عبارتست از :

 

   

 

 

اطلاعات پايه

  • فهرست مشتريان
  • فهرست مناطق
  • فهرست شعب و نمایندگیها
  • فهرست تعميرگاهها
  • فهرست تعميركاران
  • فهرست علل خرابي به تفكيك دستگاهها
خدمات پس از فروش
   

 

درخواستهاي مشتريان

  • فهرست درخواستهاي رسيدگي نشده
  • فهرست درخواستهاي درحال انجام
  • فهرست درخواستهاي پايان يافته
  • فهرست درخواستها بر اساس وضعيت
  • آمار خلاصه تعداد درخواستها به تفكيك نمايندگيها
  • گزارش ميانگين زمان انجام درخواستها
  • گزارش تعمير مجدد دستگاهها

 

 

 خدمات پس از فروش
   

گزارشهاي مربوط به قطعات

  • گزارش تفصيلي قطعات تعويضي
  • ريز قطعات مورد نياز براي درخواستهاي در حال انجام
  • ميانگين مصرف ماهانه قطعات يدكي

 

 خدمات پس از فروش

   

 

گزارشهاي مربوط به محصولات

  • تگ محصولات توليدي - كوچك
  • تگ محصولات توليدي - متوسط
  • تگ محصولات توليدي - بزرگ

 

  

خدمات پس از فروش

   

 

گزارشهاي مربوط به نظرسنجي

  • گزارش تفصيلي نتايج نظر سنجي ها

 

 

 

خدمات پس از فروش
   

گزارشات ريالي

  • گزارشات شعب و تعميرگاهها
  • ريز فاكتورهاي خدمات
  • گزارش خلاصه فاكتورهاي خدمات به تفكيك شعب
  • گزارش خلاصه ماهانه درخواستها به تفكيك نمايندگيها 
  • گزارش خلاصه فاكتورهاي خدمات بر حسب مناطق
  • گزارش هزينه گارانتي قطعات طي ماههاي مختلف

 

 

خدمات پس از فروش
   

 

گزارشات نمايندگيها

  • ريز فاكتورهاي نمايندگيها (گارانتي)
  • گزارش خلاصه فاكتورهاي خدمات (گارانتي) به تفكيك نمايندگي
  • گزارش هزينه گارانتي قطعات طي ماههاي مختلف

 

 

خدمات پس از فروش

   

گزارشات شعب و تعميرگاهها

  • روند تغييرات تعداد درخواستها بر حسب نوع محصولات
  • ميانگين مدت رسيدگي به درخواستهاي مشتريان
  • بيشترين مدت انجام درخواستهاي مشتريان
  • آمار خرابي دستگاهها بر حسب علت
  • آمار خرابي دستگاهها بر حسب نوع محصول
  • آمار بيشترين خرابي بر اساس مناطق
  • گزارش خلاصه تعدادي و ريالي فاكتورهاي خدمات به تفكيك نمايندگي
  • ميزان درصد هزينه هاي گارانتي بر اساس نوع محصول
  • مقايسه تعداد درخواستهاي مشمول گارانتي  با غير گارانتي
  • آمار خرابيها بر اساس استان
  • آمار خرابيها بر اساس شهرستان
  • آمار كليه درخواستهاي خدمات به تفكيك استان
  • تغييرات ماهانه امتيازات نظر سنجي به تفكيك الگوي نظرسنجي
  • نمودار روند تغييرات ماهانه امتيازات نظر سنجي به تفكيك الگوي نظرسنجي  و نمايندگي
  • روند تغييرات هزينه گارانتي طي ماههاي مختلف به تفكيك نمايندگي
 خدمات پس از فروش

 

 


  

 

 

تجربیات موفق

نرم افزار مالی و حسابداری نرم افزار مدیریت تولید نرم افزار خدمات پس از فروش نرم افزار مدیریت انبار