Safhenegar
رادان ، راهکارهاي يکپارچه سازماني

اهم گزارشات مديريت ارتباط با مشتري

اهم گزارشات مدیریت ارتباط با مشتریان

مديريت ارتباط با مشتري CRM

 در سیستم گزارشات متنوع و گسترده ای برای سطوح مختلف سازمان طراحی گردیده است . اهم این گزارشات عبارتست از :

 

   

 

 

  • بازاریابی
    • جزییات عملیات بازاریابی
    • عملیات بازاریابی به تفكیك مسؤول بازاریابی
    • نسبت عملیات بازاریابی در استانهای مختلف
    • نسبت عملیات بازاریابی منجر به قرارداد در استانهای مختلف
    • آمار عملیات بازاریابی در ماه
    • گزارش مشتریان بالقوه

 

مديريت ارتباط با مشتري CRM
   
  • اطلاع‌رسانی
    • فهرست اقدامات
    • فهرست اقدامات انجام شده برای اشخاص
 مديريت ارتباط با مشتري CRM
   
  • نظرسنجی
    • آمار ماهانه نتایج نظرسنجی به تفكیك الگوها
    • آمار ماهانه نتایج نظرسنجی
 مديريت ارتباط با مشتري CRM

   
  • نظرات مشتریان
    • نظرات مشتریان
    • نظرات مشتریان بر اساس قرارداد
    • آمار شكایات رسیده در ماه
    • آمار شكایت در استانها
    • آمار شكایتها به تفكیك وضعیت
    • وضعیت رسیدگی به شكایتها
    • وضعیت رسیدگی به انتقادها
    • وضعیت رسیدگی به پیشنهادها
    • وضعیت رسیدگی به قدردانی ها
    • نسبت شكایتها به تفكیك علت
    • نسبت انتقادها در استان ها
    • نسبت پیشنهاد در استان ها
    • نسبت قدردانی‌ها در استان ها
مديريت ارتباط با مشتري CRM

 

  


 

 

تجربیات موفق

نرم افزار مالی و حسابداری نرم افزار مدیریت تولید نرم افزار خدمات پس از فروش نرم افزار مدیریت انبار